Ukoliko se dogodi da nema slobodnih mjesta u stalcima, tada je potrebno spustiti odnosno zaključati bravu na stražnjem dijelu bicikla (ispod sjedala ili ispod stražnjeg blatobrana)

Svaki korisnik može unajmiti istovremeno dva bicikla.

Korisnik godišnje pretplate može unajmiti jedan bicikl po uvjetima pretplate ( 30 min besplatno) a najam drugog se naplaćuje prema opciji pay as you go.

• Bicikl treba vratiti na jednu od službenih stanica u odgovarajući stalak, pri čemu prednji kotač ne smije visiti u zraku. Bicikl treba zaključati i spuštanjem poluge na bravi čak i ako je vraćen stalak.
• Ako na stanici nema slobodnog stalka, bicikl se ostavi pored drugih bicikla i zaključa se spuštanjem poluge na bravi. Aplikacija će zabilježiti kraj najma.

Našim korisnicima želimo u svakom trenutku omogućiti brz najam te sigurne i ispravne bicikle. Ukoliko primijetite da nešto nije uredu, molimo da kvar prijavite putem terminala, mobilne aplikacije ili na broj 01 777 6534 ili mobitel 091 400 4402 kako bi mogli u što kraćem roku otkloniti problem. Prijava problema neće Vam biti naplaćena.

Detalje vožnje i povijest možete vidjeti u nextbike aplikaciji. Račun za vožnje možete preuzeti na web stranici www.nextbike.hr nakon što se prijavite s vašim podacima na korisnički račun.

Naplata preko kartic ovisi vrsti vaše kartice i uvjetima koje ima vaša banka za izvršenje naplate putem platnog sustava. Ukoliko spremili karticu za buduća plaćanja usluge, ovisno o banci i vrsti kartice, moguće su naplate bez dodatne verifikacije.

Uoči li korisnik da bicikl nije ispravan, dužan je o nedostatku obavijestiti Nextbike Hrvatska na: 01777 6534 ili 091400 4402. Korisnik je prije najma dužan provjeriti je li bicikl u voznom stanju (rama, gume, kočnice, svjetlo…).U slučaju da korisnik primjeti tehničku neispravnost bicikla na početku ili tijekom trajanja najma, obvezan je o tome obavijestiti Nextbike Hrvatska na 017776534 ili na 091400 4402 i izvršiti prekid najma.

Korisnik biciklu koristi na vlastitu odgovornost. Korisnik preuzima potpunu odgovornost za štete koje je sam prouzrokovao. To se odnosi I na reklamacije trećih osoba. Odgovornost korisnika za bicikl počinje teći od trenutka zaprimanja šifre za otključavanje bicikla do trenutka kada je bicikl uspješno vraćen I provjeren od strane Nextbike Hrvatska ili do trenutka unajmljivanja bicikla od strane drugog korisnika.

U slučaju nezgoda u kojoj nije sudjelovao samo korisnik bicikla nego I treće osobe I objekti, korisnik je dužan odmah prijaviti nezgodu u Nextbike Hrvatska I u najbližu Policijsku postaju.Ukoliko korisnik ne izvrši prijavu nezgode, bit će odgovoran za svu štetu koja bude prouzročena Nextbike Hrvatskoj zbog predmetne nezgode. Nezgodom se smatraju: sudar s trećim osobama ili vozilima, devastacija bicikla od strane korisnika ili trećih osoba I krađa, I sl.

Korisnik može ovlastiti drugu punoljetnu osobu za korištenje njegovih korisničkih podataka isključivo na svoju vlastitu odgovornost. Korisnik mora biti siguran da je druga osoba upoznata s općim uvjetima korištenja Nextbike Hrvatska. Korisnik je odgovoran za svaku radnju koju napravi treća osoba, ovlaštena od strane korisnika za korištenje njegovih korisničkih podataka. Nextbike Hrvatska je ovlašten poništiti korisnička prava ukoliko dođe do kršenja općih uvjeta korištenja od strane korisnika ili osobe ovlaštene od strane korisnika.

Kod završetka najma bicikla, korisnik će biti obaviješten o troškovima na svom nextbike računu na Internetu: www.nextbike.hr. Nakon što korisnik potroši kredit na najmove, svi sljedeći realizirani najmovi automatski će se obračunati prema aktualnom cjeniku i utrošeni iznos skinut će se s kreditne ili debitne kartice korisnika. Pojedinostima svoje pretplate i opcija možete upravljati ili ih otkazati u bilo kojem trenutku na: www.nextbike.hr Korisnik može provjeriti sve dosadašnje aktivnosti vezane uz najam bicikala putem svog korisničkog računa na web stranici koristeći svoj broj mobitela kao korisničko ime i dodijeljeni PIN kao lozinku za prijavu. Eventualni prigovori korisnika na naplaćene iznose moraju biti poslani pismenim putem unutar 30 kalendarskih dana od dana kada je izvršena predmetna naplata.